この記事では、スマホのWi-Fiのバツマークが消えない原因や直し方について解説します。
結論からいうと、Wi-Fiのバツマークが消えない原因は、スマホだけでなくWi-Fiルーターやインターネット回線にある場合もあります。
まずはスマホのWi-Fiのオン・オフや再起動など、簡単な方法から試してみましょう。
それでも直らないときは、ほかの端末の接続状況やルーター、回線を確認すると原因を絞り込みやすくなります。
Wi-Fiのバツマークを消して再びインターネットを使えるようにするためにも、できる対処法から順番に試していきましょう。
スマホのWi-Fiのバツマークが消えない主な原因
スマホのWi-Fiにバツマークが出たままだと、「Wi-Fiにはつながっているのに、どうして？」と焦りますよね。
実は、Wi-Fiのバツマークは、Wi-Fiへの接続そのものではなく、インターネット通信がうまくできていないときに表示されるケースもあります。
原因はスマホだけとは限りません。Wi-Fiルーターやモデム、契約している回線側でトラブルが起きているケースも考えられます。
バツマークだけを見ても原因は判断しにくいため、ほかの端末でもインターネットが使えないか、モバイルデータ通信ならつながるか、といった点から切り分けていくのがおすすめです。
順番にチェックしていけば、スマホ側とWi-Fi環境側のどちらに原因があるのか見つけやすくなります。
Wi-Fiバツマークの原因①：Wi-Fiには接続できてもインターネットにつながっていないから
スマホとWi-Fiルーターがつながっていても、その先のインターネット回線まで正常とは限りません。
たとえば、スマホにはWi-Fiの電波が届いているのに、Webサイトを開こうとすると読み込めないケースです。この状態では、端末によってWi-Fiにバツマークが表示される場合もあります。
まずはブラウザを開き、Webサイトが表示できるか試してみてください。
同じWi-Fiにつないでいるパソコンや別のスマホでもインターネットを使えないなら、スマホよりもWi-Fiルーターや回線側に原因があると考えやすいです。
反対に、ほかの端末だけ問題なく通信できるなら、バツマークが出ているスマホ側を中心にチェックすると原因を絞り込みやすくなります。
Wi-Fiバツマークの原因②：スマホのWi-Fi接続が一時的に不安定になっているから
いつも使えているWi-Fiなのに、突然バツマークが出ることもありますよね。
そんなときは、スマホのWi-Fi機能が一時的に不安定になっているのかもしれません。
たとえば、Wi-Fiの接続先を何度も切り替えたあとや、スマホを長期間再起動していないときなどです。一時的な通信トラブルによって、うまくインターネットにつながらなくなるケースも考えられます。
この場合は、Wi-Fiをいったんオフにしてから再びオンにしてみましょう。それでも変わらなければ、スマホを再起動してみる方法もあります。
バツマークが出たからといって、すぐにスマホの故障とは限りません。まずは簡単な操作で通信状態をリセットし、Wi-Fiへ接続し直してみるとよいでしょう。
Wi-Fiバツマークの原因③：Wi-Fiルーターやモデムに不具合が起きているから
スマホを操作してもWi-Fiのバツマークが消えないなら、Wi-Fiルーターやモデムにも目を向けてみましょう。
通信機器側で一時的な不具合が起きているケースもあるからです。
特に、家にある複数のスマホやパソコンが一斉にインターネットへつながらなくなった場合は、Wi-Fiルーターや回線側が原因と考えやすくなります。
まずはWi-Fiルーターやモデムのランプを見て、普段と違う点灯や点滅をしていないかチェックしてみてください。
異常が見られる場合は、取扱説明書やメーカーの案内に沿って再起動します。電源を抜く方法は機器によって手順が異なるため、メーカーが案内している方法に従うと安心です。
再起動しても直らないなら、通信会社の障害情報やメンテナンス情報もチェックしてみましょう。
Wi-Fiバツマークの原因④：IPアドレスを正常に取得できていないから
少し専門的に聞こえますが、IPアドレスの取得に失敗しているケースも考えられます。
スマホがWi-Fiで通信するときは、ネットワーク上で端末を識別するためのIPアドレスなどの情報を受け取ります。
この情報をうまく取得できないと、Wi-Fiへ接続しているように見えてもインターネットを利用できないことがあるんですよね。
一時的なトラブルなら、Wi-Fiをつなぎ直したり、スマホやWi-Fiルーターを再起動したりすると改善するケースもあります。
それでもWi-Fiのバツマークが消えない場合は、スマホに保存されているWi-Fi設定を一度削除して接続し直す方法も選択肢です。
さらに改善しなければ、ネットワーク設定のリセットも検討してみてください。ただし、保存済みのWi-Fi情報などが消える場合もあるため、実行前に影響する設定を把握しておくと安心です。
Wi-Fiバツマークの原因⑤：Wi-Fiのパスワードやネットワーク設定に問題があるから
Wi-Fiのパスワードや、スマホに保存されているネットワーク設定が原因になっているケースもあります。
特に意外と見落としやすいのが、Wi-Fiルーターのパスワードを変更したあとです。
ルーター側では新しいパスワードになっているのに、スマホ側に以前の接続情報が残っていると、正常に接続できない場合があります。
接続状態がおかしいと感じたら、スマホに保存されている対象のWi-Fi設定をいったん削除し、正しいパスワードを入力して接続し直してみましょう。
ただし、Wi-Fi設定を削除すると保存済みの接続情報も消えます。再接続するときに困らないよう、SSIDとWi-Fiのパスワードを事前に把握しておくと安心です。
Wi-Fiバツマークの原因⑥：通信障害や回線のメンテナンスが発生しているから
スマホにもWi-Fiルーターにも問題が見当たらない場合は、インターネット回線側で通信障害やメンテナンスが発生していることも考えられます。
「さっきまで普通に使えていたのに、急にWi-Fiだけつながらなくなった」というケースでは、回線側もチェックしてみるとよいでしょう。
特に、同じWi-Fiを使っている複数の端末で一斉にインターネットへ接続できなくなった場合は、回線側のトラブルを疑いやすいです。
通信会社やプロバイダーの公式サイトでは、通信障害やメンテナンスの情報が掲載されていることもあります。
回線側のトラブルなら、スマホのWi-Fi設定を何度変更しても改善しません。復旧状況を見ながら、通信が戻るのを待つ形になります。
スマホのWi-Fiのバツマークが消えないときの直し方
スマホのWi-Fiにバツマークが出たままだと、「故障したのかな？」と焦りますよね。
ただ、Wi-Fiのバツマークが消えないときでも、ちょっとした操作で元に戻るケースは少なくありません。
まずはWi-Fiのオン・オフや機内モードの切り替え、スマホの再起動など、手軽にできる方法から試してみるのがおすすめです。
それでも直らなければ、保存しているWi-Fiの接続情報を削除したり、OSをアップデートしたりしてみましょう。
いきなり複数の設定を変えてしまうと、どの操作で直ったのか分かりにくくなります。ひとつ試したらWi-Fiにつながるかチェックする、という流れで進めると原因を絞り込みやすいですよ。
Wi-Fiバツマークの直し方①：スマホのWi-Fiを一度オフにしてからオンにする
まず試したいのは、スマホのWi-Fiを一度オフにして、もう一度オンにする方法です。
Wi-Fiの接続状態が一時的に不安定になっているだけなら、つなぎ直すだけで正常に戻るケースもあります。
AndroidやiPhoneの設定画面などからWi-Fiをオフにして、少し待ってからオンに戻してみてください。そのあと、普段使っているWi-Fiへ接続します。
このとき、バツマークが消えたかだけを見るのではなく、ブラウザでWebサイトを開いてみるのがポイントです。実際にインターネットが使えるところまでチェックしておくと安心です。
Wi-Fiバツマークの直し方②：機内モードをオン・オフして通信状態をリセットする
Wi-Fiをオン・オフしても変わらないなら、次は機内モードを切り替えてみましょう。
機内モードをオンにすると、携帯電話回線やWi-Fiなどの無線通信がいったん制限されます。そのあと解除すると、通信状態がリセットされて接続が戻るケースもあるんですよね。
機内モードをオンにしたら少し待ち、再びオフにします。そのうえでWi-Fiがオンになっているかを見て、いつものネットワークへ接続してみてください。
機種や設定によっては、機内モードを解除してもWi-Fiが自動で元に戻らない場合もあります。解除後はWi-Fiの状態まで見ておくと安心です。
Wi-Fiバツマークの直し方③：スマホを再起動して一時的な不具合を解消する
Wi-Fiや機内モードを切り替えても直らないときは、スマホを再起動してみてください。
スマホを長時間使っていると、OSや通信機能の動作が一時的に不安定になるケースがあります。普段は問題なく使えていたのに突然Wi-Fiにつながらなくなった場合は、こうした一時的な不具合も考えられます。
再起動するとシステムや通信機能も立ち上がり直すため、これだけでWi-Fiが使えるようになることも。
再起動が終わったらWi-Fiの設定画面を開き、目的のネットワークにつながっているか見てみましょう。あわせてブラウザなどを開き、インターネットが使えるか試してみてください。
Wi-Fiバツマークの直し方④：接続中のWi-Fiを削除してパスワードを入れ直す
スマホに保存されているWi-Fiの接続情報がうまく機能していないときは、一度削除して登録し直す方法も試せます。
Androidでは「削除」「切断」など、iPhoneでは「このネットワーク設定を削除」といった項目から操作できます。ただし、Androidは機種によって表示される名称が違うこともあるんですよね。
Wi-Fiの情報を削除したら、接続したいSSIDをもう一度選び、正しいパスワードを入力します。
ここで意外と見落としやすいのが、削除する前のパスワード確認です。パスワードが分からない状態で削除すると、Wi-Fiへ戻れなくなってしまいます。
先にSSIDとパスワードを手元に用意してから操作すると安心です。
Wi-Fiバツマークの直し方⑤：スマホのOSを最新バージョンにアップデートする
ここまで試してもWi-Fiの問題が続くなら、スマホのOSにアップデートが配信されていないか見てみましょう。
OSのアップデートには、不具合の修正が含まれていることもあります。通信機能に関するトラブルであれば、アップデートによって改善するケースも考えられます。
ただし、アップデートには空き容量や十分なバッテリー残量を求められる場合があります。表示される案内を読んでから進めると安心です。
アップデートが終わったらスマホを再起動し、Wi-Fiへ接続してみてください。バツマークが消えているかだけでなく、インターネット通信ができるかもチェックしておきましょう。
Wi-Fiをつなぎ直してもバツマークが消えない場合の対処法
Wi-Fiを何度つなぎ直してもバツマークが消えないと、「スマホとルーター、どっちが悪いの？」と迷いますよね。
そんなときは、スマホ側とWi-Fi側のどちらに原因がありそうなのかを切り分けていくと分かりやすいです。
まずは別のWi-Fiやモバイルデータ通信を使って、スマホ自体がインターネットにつながるか試してみてください。
そこに問題がなければ、ネットワーク設定やVPN、セキュリティアプリ、日時設定などを順番に見ていきます。
設定をまとめて変更すると原因が分からなくなりやすいので、ひとつ変更するたびに接続状態をチェックしながら進めるのがおすすめです。
Wi-Fiバツマークの対処法①：別のWi-Fiやモバイルデータ通信でインターネット接続を確認する
原因を絞り込みたいときは、今使っているWi-Fiとは別の方法でインターネットにつながるか試してみると分かりやすいです。
利用できる別のWi-Fiがあるなら、そちらへ接続してWebサイトを開いてみてください。
モバイルデータ通信を利用できる場合は、Wi-Fiをオフにして、4Gや5Gなどでインターネットにつながるか試す方法もあります。
たとえば、別のWi-Fiやモバイルデータ通信なら普通に使えるのに、自宅のWi-Fiだけつながらない場合。スマホそのものより、自宅のWi-Fiルーターやインターネット回線、ネットワーク設定などを疑いやすくなります。
反対に、どの通信方法でもつながらないなら、スマホ側の設定や状態をもう少し詳しく見ていくと原因を絞り込みやすいでしょう。
Wi-Fiバツマークの対処法②：スマホのネットワーク設定をリセットする
いろいろ試しても改善しない場合は、スマホのネットワーク設定をリセットする方法も選択肢に入ります。
ただし、ネットワーク設定をリセットすると、保存していたWi-Fi情報や一部の通信設定が初期化される場合があります。
Androidは機種やOSのバージョンによって初期化される内容や操作方法が異なります。iPhoneも含め、実行前に端末に表示される案内を読んでおくと安心です。
特にWi-Fiのパスワードは、リセット後の再接続で使うことがあります。事前に分かる状態にしておくと慌てずに済みますよ。
リセットが終わったらWi-Fiを設定し直し、バツマークやインターネット接続の状態をチェックしてみてください。
Wi-Fiバツマークの対処法③：VPNやセキュリティアプリを一時的に無効にする
VPNや通信を監視するセキュリティアプリを使っているなら、それらの設定がWi-Fi接続に影響していないかも見てみましょう。
原因を切り分けるため、一時的にVPNなどを無効にしてWi-Fiへ接続してみる方法があります。
ただ、無効にしている間はVPNなどによる通信保護が働かない場合もあります。テスト中は個人情報などの重要なデータを送受信しないほうが安心です。
VPNやセキュリティアプリを無効にした途端につながるようになったなら、そのアプリの設定やアップデート状況が関係しているかもしれません。
その場合はアプリの設定を見直し、必要に応じて提供元のサポート情報も参考にしてみてください。
Wi-Fiバツマークの対処法④：スマホの日時設定を自動にして正しい時刻になっているか確認する
意外と見落としやすいのが、スマホの日付と時刻です。
日時が大きくずれていると、Webサイトやオンラインサービスとの安全な通信がうまくいかないケースがあります。
設定画面を開いて、現在の日付と時刻が合っているか見てみてください。ずれている場合は、ネットワークなどを利用した「日時の自動設定」をオンにすると調整しやすいです。
AndroidとiPhoneでは設定項目の名前や場所が異なります。特にAndroidはメーカーやOSのバージョンによって操作手順が変わるので、似た名称の項目を探してみましょう。
日時を正しく設定できたら、Wi-Fiへつなぎ直します。そのあとブラウザなどを開き、インターネットが正常に使えるようになったか試してみてください。
スマホではなくWi-Fiルーターに原因がある場合の確認方法
スマホ側の設定を見直してもWi-Fiのバツマークが消えない場合は、Wi-Fiルーターやモデム、インターネット回線に原因がないか確認しましょう。
特に複数の端末で同じWi-Fiを利用できない場合は、スマホではなく通信機器や回線側に問題が発生している可能性があります。
Wi-Fiルーターのランプやケーブルの接続状態を確認したうえで、必要に応じて機器の再起動や障害情報の確認を行います。
原因を切り分けながら確認すれば、必要のないスマホの設定変更を繰り返さずに済みます。
ルーターの確認①：ほかのスマホやパソコンもWi-Fiにつながらないか確認する
Wi-Fiルーター側に原因があるか判断するには、同じWi-Fiへ別のスマホやパソコンを接続してみる方法が有効です。
ほかの端末でもインターネットを利用できない場合は、最初に問題が起きたスマホだけが原因とは考えにくくなります。
反対に、ほかの端末では問題なく通信できるのであれば、特定のスマホのWi-Fi設定や通信状態に原因がある可能性があります。
複数の端末で接続状況を比較すると、スマホ側とWi-Fiルーター側のどちらを重点的に確認すればよいのか判断しやすくなります。
ルーターの確認②：Wi-Fiルーターのランプに異常がないか確認する
Wi-Fiルーターには、電源やインターネット接続、無線LANなどの状態を示すランプが搭載されていることがあります。
普段とは異なる色で点灯している、特定のランプが消えているなどの変化があれば、通信状態に問題が発生している可能性があります。
ただし、ランプの名称や色、点灯・点滅が示す意味はWi-Fiルーターのメーカーや機種によって異なります。
自己判断で異常と決めつけず、取扱説明書やメーカーの公式サポート情報と照らし合わせて現在の状態を確認しましょう。
ルーターの確認③：Wi-Fiルーターとモデムの電源を入れ直す
Wi-Fiルーターやモデムなどに一時的な不具合が起きている場合は、機器を再起動することで改善する可能性があります。
再起動方法や電源を切る順番、再び電源を入れるまでの待ち時間は、使用している機器やサービスによって異なる場合があります。
そのため、取扱説明書や通信会社、メーカーが案内している手順を確認してから操作するのが安全です。
再起動後は機器が正常な状態になるまで待ち、スマホをWi-Fiへ接続してインターネット通信ができるか確認してください。
ルーターの確認④：LANケーブルや電源ケーブルが抜けていないか確認する
Wi-FiルーターやモデムにつながっているLANケーブル、電源ケーブルの状態も確認しておきましょう。
掃除や機器の移動などをきっかけにケーブルが緩んでいると、Wi-Fiの電波が出ていてもインターネットへ接続できない場合があります。
各ケーブルが適切な端子へしっかり接続されているか確認し、目立つ破損や異常がないかもチェックしてください。
ケーブルを抜き差しする必要がある場合は、機器の取扱説明書などを確認し、接続する端子や作業手順を間違えないよう注意しましょう。
ルーターの確認⑤：通信会社で障害やメンテナンスが発生していないか確認する
自宅の通信機器に異常が見当たらなくても、通信会社やインターネット回線側で障害が発生している可能性があります。
また、予定されているメンテナンスの影響によって、一時的にインターネットを利用できなくなることもあります。
モバイルデータ通信など別の通信手段が使える場合は、契約している通信会社やプロバイダーの公式サイトで障害・メンテナンス情報を確認しましょう。
回線側に原因がある場合は自宅の機器を操作しても改善しないため、復旧予定や最新情報を確認しながら対応することが大切です。
ルーターの確認⑥：Wi-Fiルーターの設定やファームウェアに問題がないか確認する
Wi-Fiルーターの設定変更やファームウェアの状態が、インターネット接続に影響する場合もあります。
最近設定を変更したあとに問題が発生したのであれば、変更した項目に誤りがないか取扱説明書などを参考に確認しましょう。
また、メーカーからファームウェアの更新が提供されている場合がありますが、更新方法や注意事項は機種ごとに異なります。
設定の初期化は接続情報などが消える可能性があるため安易に行わず、メーカーの公式手順を確認したうえで必要な操作を進めてください。
スマホのWi-Fiにバツマークが出るとどうなる？表示の意味を解説
スマホのWi-Fi付近にバツマークなどの異常を知らせる表示が出た場合、Wi-Fi経由でインターネットを正常に利用できていない可能性があります。
ただし、表示されるアイコンやその意味は、AndroidとiPhone、さらに機種やOSのバージョンなどによって異なります。
そのため、バツマークがあるという情報だけで通信状態を断定するのではなく、Wi-Fiの設定画面や実際の通信状況も確認することが重要です。
Webサイトが開けるかなどを試しながら、現在どの通信方法が利用されているのかを確認しましょう。
Wi-Fiのバツマークはインターネットに接続できない状態を示すことがある
スマホに表示されるWi-Fi関連のバツマークは、Wi-Fiやインターネットへの接続に問題があることを示している場合があります。
たとえば、スマホとWi-Fiルーターの間では接続できていても、ルーターからインターネットへ正常に通信できていないケースが考えられます。
ただし、アイコンが示す正確な意味は端末のメーカーやOS、バージョンによって異なるため、一律に判断することはできません。
バツマークが表示されたらWi-Fi設定の接続状態を確認し、ブラウザなどで実際にインターネットを利用できるか試してみましょう。
Wi-Fiマークとバツマークの表示から接続状態を見分ける方法
スマホの通信状態を確認するときは、バツマークだけでなくWi-Fiアイコンや設定画面の表示もあわせて確認することが大切です。
Wi-Fiのアイコンが表示されていても、必ずしもインターネットまで正常につながっているとは限りません。
端末によっては、Wi-Fiへの接続とインターネットへの接続状況を異なるアイコンやメッセージで知らせる場合があります。
表示の意味が分からないときは使用している機種の取扱説明書やメーカーのサポート情報を確認すると、現在の接続状態をより正確に判断できます。
AndroidとiPhoneではWi-Fiの異常を知らせる表示が異なる
Wi-Fi接続に問題が起きた際の表示方法は、AndroidとiPhoneで必ずしも同じではありません。
さらにAndroidはメーカーや機種によって画面表示が異なるため、すべての端末で同じ場所にバツマークが表示されるとは限りません。
iPhoneについても、iOSのバージョンや接続状況によって確認すべき画面や表示内容が変わる可能性があります。
そのため、特定のアイコンだけで故障と判断せず、Wi-Fi設定画面の情報やメーカーの案内を確認しながら原因を調べることが重要です。
バツマークが出てもモバイルデータ通信を使える場合がある
Wi-Fi経由のインターネット接続に問題があっても、スマホのモバイルデータ通信まで利用できなくなるとは限りません。
契約している回線が利用可能でモバイルデータ通信が有効になっていれば、Wi-Fiをオフにすることでインターネットへ接続できる場合があります。
ただし、モバイルデータ通信を利用すると契約内容に応じてデータ通信量を消費するため、動画視聴や大容量ファイルの送受信には注意しましょう。
モバイルデータ通信では正常につながる場合、Wi-Fiルーターや固定回線などに原因があるかを調べる手掛かりにもなります。
スマホのWi-Fiのバツマークが消えないときによくある質問
スマホのWi-Fiにバツマークが出たままだと、「故障したのかな？」「このまま使っても平気？」と不安になりますよね。
ただ、Wi-Fiのバツマークが表示される原因はひとつではありません。スマホの一時的な通信トラブルだけでなく、Wi-Fiルーターやインターネット回線が関係しているケースも考えられます。
さらに、端末やOSによってアイコンの意味や表示のされ方が違うことも。バツマークだけで判断せず、実際にインターネットへつながるかも見ておくと安心です。
ここでは、スマホのWi-Fiのバツマークが消えないときに気になりやすい疑問をまとめて解説します。
Wi-Fiにバツマークが出ていてもそのまま使って大丈夫？
Wi-Fiにバツマークが出ているからといって、それだけでスマホが故障しているとは限りません。
気をつけたいのは、Wi-Fiでインターネットにつながっていないときです。スマホの設定や契約状況によっては、自動的にモバイルデータ通信へ切り替わることもあります。
そのまま動画を見たり、大容量のアプリをダウンロードしたりすると、知らないうちにモバイルデータ通信量を使ってしまうこともあるんですよね。
「Wi-Fiにつながっているつもりだったのに、ギガをかなり使っていた」という事態を避けるためにも、Wi-Fiとモバイルデータ通信の状態を見ておくと安心です。
Wi-Fiが使えていないようなら、原因を調べてから普段どおり使うのがおすすめです。
自宅のWi-Fiだけバツマークが出るのはなぜ？
外出先や職場などのWi-Fiにはつながるのに、自宅のWi-Fiだけバツマークが出ることもあります。
この場合は、スマホそのものではなく、自宅の通信環境に原因が隠れているかもしれません。
たとえば、Wi-Fiルーターやモデムの一時的な不具合、ケーブルの接続不良、インターネット回線の障害などが考えられます。
一方で、スマホに保存されている自宅Wi-Fiの接続情報だけがうまく機能していないケースもあります。
原因を切り分けるなら、パソコンやタブレットなど、ほかの端末を自宅のWi-Fiにつないでみると分かりやすいです。
ほかの端末もつながらなければルーターや回線側、特定のスマホだけつながらなければスマホ側を中心に調べやすくなりますよ。
急にWi-Fiのバツマークが表示されたのは故障が原因？
さっきまで普通に使えていたのに、突然Wi-Fiにバツマークが出ると故障を疑ってしまいますよね。
ただ、急にバツマークが表示されたからといって、スマホやWi-Fiルーターが故障したとは限りません。
一時的な通信エラーやWi-Fiルーターの不調、通信会社側の障害・メンテナンスなどが原因になることもあります。
まずはWi-Fiを一度オフにしてからオンに戻したり、スマホを再起動したりして様子を見てみてください。ほかのスマホやパソコンでも同じ症状が出ているか調べると、原因も絞り込みやすいです。
何度対処しても同じ症状を繰り返す場合は、端末やWi-Fiルーターのメーカー、利用している通信会社などへ相談する方法もあります。
AndroidでWi-Fiのバツマークが消えないときはどうすればいい？
AndroidでWi-Fiのバツマークが消えないときも、まずは簡単な対処から試してみるのがおすすめです。
Wi-Fiをオン・オフする、機内モードを切り替える、Androidスマホを再起動するといった方法から進めてみてください。
それでも改善しない場合は、対象となるWi-Fiの接続情報を一度削除し、パスワードを入力してつなぎ直す方法もあります。OSのアップデートが配信されているなら、更新状況も見ておくといいでしょう。
ただし、Androidはメーカーや機種、OSのバージョンによって設定画面がかなり違います。Wi-Fiに表示されるアイコンの意味や、設定項目の名称が異なることも珍しくありません。
操作する場所が分からないときは、使用しているAndroidスマホの取扱説明書やメーカー、通信事業者の公式サポート情報を参考にすると進めやすいですよ。
Wi-Fiルーターを再起動しても直らないときはどうすればいい？
Wi-Fiルーターを再起動してもバツマークが消えないなら、ほかのスマホやパソコンでもインターネットにつながらないか試してみましょう。
複数の端末が同時につながらない場合は、スマホではなく、モデムなどの通信機器やケーブル、インターネット回線側でトラブルが起きていることも考えられます。
そんなときは、通信会社やプロバイダーで障害やメンテナンスが発生していないか調べてみてください。
Wi-Fiルーターのランプもヒントになります。普段と違う色で点灯・点滅している場合は、取扱説明書に記載されているランプの意味と照らし合わせると原因を探しやすいです。
自分では原因を絞り込めない場合は、利用している回線事業者やWi-Fiルーターのメーカーなど、状況に合ったサポート窓口へ相談すると安心です。
スマホのWi-Fiのバツマークが消えないについてまとめ
スマホのWi-Fiのバツマークが消えないと、「スマホが壊れたかも」と心配になりますよね。
とはいえ、原因はスマホだけとは限りません。Wi-Fiルーターやモデム、インターネット回線など、通信環境側のトラブルが関係しているケースもあります。
まずはWi-Fiのオン・オフ、機内モードの切り替え、スマホの再起動など、手軽にできる対処から順番に試してみてください。
それでも直らないときは、ほかのスマホやパソコンを同じWi-Fiにつないでみると、スマホ側とWi-Fi環境側のどちらに原因がありそうなのか判断しやすくなります。
さらにネットワーク設定や通信障害なども調べ、それでもスマホのWi-Fiのバツマークが消えない場合は、通信会社や端末・Wi-Fiルーターのメーカーへ相談するのもひとつの方法です。
ひとつずつ原因を切り分けていけば対処しやすいので、簡単な方法から順番に試してみてください。
